ประกาศราชกิจจานุเบกษา เล่ม 130 

ตอนพิเศษ 117 ง หน้า 63 - 66 ลงวันที่ 13 กันยายน 2556
 

          เนื่องจากธุรกิจการท่องเที่ยวและธุรกิจบริการอื่น ๆ มีบทบาทต่อการขับเคลื่อนเศรษฐกิจของประเทศ ทั้งสามารถสร้างมูลค่าเพิ่มและการจ้างงาน แรงงาน อีกทั้งยังเป็นการสนับสนุนภาคอุตสาหกรรมการผลิตให้มีประสิทธิภาพและขยายฐานการส่งออกได้มากขึ้น ดังนั้น จึงจำเป็นต้องพัฒนาและเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันธุรกิจบริการให้สามารถขยายตัวได้อย่างมีประสิทธิภาพ ต่อเนื่อง และเป็นเครื่องมือของประเทศในการพัฒนาเศรษฐกิจเช่นเดียวกับประเทศที่พัฒนาแล้ว โดยใช้ธุรกิจนี้เป็นเครื่องมือขับเคลื่อนเศรษฐกิจ ผู้ตั้งกระทู้ถามขอทราบว่า
          1. กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬามีนโยบายการเตรียมความพร้อมในธุรกิจการท่องเที่ยวและธุรกิจบริการอื่น ๆ ในการเข้าสู่ประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน (AEC) หรือไม่ อย่างไร ขอทราบรายละเอียด
          2. กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬามีมาตรการสนับสนุนผู้ประกอบการธุรกิจการท่องเที่ยวและธุรกิจบริการอื่น ๆ ของชาวไทยอย่างไร ขอทราบรายละเอียด

          คำตอบข้อที่ 1 กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา โดยกรมการท่องเที่ยว มีการเตรียมความพร้อมในธุรกิจการท่องเที่ยวและธุรกิจบริการอื่น ๆ ในการเข้าสู่ประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน (AEC) ดังต่อไปนี้
          1. ศึกษาวิจัยการจัดทำแผนพัฒนาบริการท่องเที่ยวเพื่อรองรับการเปิดเสรีบริการท่องเที่ยว พ.ศ. 2555 - 2560 โดยแผนดังกล่าวแบ่งออกเป็น 7 ด้านหลัก ดังนี้
              1.1 จัดตั้งศูนย์บริหารจัดการความรู้ (Tourism Knowledge Management Center) เพื่อรองรับการเข้าสู่ประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน โดยมีวัตถุประสงค์คือ เพื่อจัดทำระบบฐานข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการเปิดเสรีบริการท่องเที่ยว ด้วยการพัฒนาเว็บไซต์ www.tourismkm-asean.org เพื่อเป็นคลังข้อมูลให้ผู้ประกอบการธุรกิจการท่องเที่ยวได้ทราบและติดตามความเคลื่อนไหวการเปิดเสรีบริการท่องเที่ยว  และจัดให้มีบริการตอบคำถามเกี่ยวกับการเข้าสู่ประชาคมเศรษฐกิจอาเซียนของภาคธุรกิจการท่องเที่ยวให้กับผู้ประกอบการและประชาชนผู้สนใจ อีกทั้ง ศูนย์ดังกล่าวยังจัดตั้งเพื่อศึกษาวิจัยเกี่ยวกับการเปิดการค้าเสรีที่เป็นประโยชน์
              1.2 การพัฒนาขีดความสามารถในการแข่งขันของผู้ประกอบการท่องเที่ยว SMEs
              1.3 การพัฒนาและยกระดับคุณภาพของบุคลากรในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว
              1.4 การพัฒนาขีดความสามารถของบุคลากรกรมการท่องเที่ยวในการขับเคลื่อนการเปิดเสรีบริการท่องเที่ยว
              1.5 การพัฒนานวัตกรรมการวางแผนและการบริหารจัดการพื้นที่ท่องเที่ยวแบบบูรณาการ
              1.6 การพัฒนามาตรฐานระดับอาเซียน ได้แก่ ASEAN Spa Standard ตามแผน ASEAN Tourism Strategic Plan ซึ่งได้ผ่านความเห็นชอบจากรัฐมนตรีท่องเที่ยวอาเซียนเรียบร้อยแล้ว
              1.7 พัฒนาและฝึกอบรมผู้ประกอบการและผู้ให้บริการในภาคอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวใน 4 จังหวัด ได้แก่ เชียงราย กระบี่ อุดรธานีและกรุงเทพหานคร จำนวน 600 คน ในหัวข้อ “กำหนดการสัมมนาเพื่อเพิ่มองค์ความรู้ให้กับบุคลากรในอุตสาหกรรมท่องเที่ยวในการเตรียมความพร้อมการเปิดรับประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน ประจำปี พ.ศ. ๒๕๕๖”
          2. พัฒนาธุรกิจนำเที่ยวและมัคคุเทศก์ เพื่อเตรียมความพร้อมผู้ประกอบธุรกิจนำเที่ยวในการเข้าร่วมประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน (AEC)
              2.1 พัฒนามัคคุเทศก์ให้มีมาตรฐานสากล 
              2.2 อบรมภาษาในกลุ่มประเทศอาเซียนให้มัคคุเทศก์ ภาษาที่ดำเนินการแล้ว ได้แก่ ภาษาอินโดนีเซีย ภาษาพม่า และภาษาเวียดนาม

    คำตอบข้อที่ 2 กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬาโดยกรมการท่องเที่ยวได้มีการดำเนินการ ดังต่อไปนี้
          1. จัดตั้งศูนย์บริหารจัดการความรู้ (Tourism Knowledge Management Center) 
          2. พัฒนาและส่งเสริมผู้ประกอบการในภาคอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวการเข้าสู่ประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน
          3. จัดฝึกอบรมข้าราชการและเจ้าหน้าที่ หลักสูตร “การเตรียมความพร้อมการเข้าสู่ประชาคมเศรษฐกิจอาเซียนของกรมการท่องเที่ยว”
          4. กรมการท่องเที่ยวร่วมกับสถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์ ดำเนินการพัฒนาและส่งเสริมผู้ประกอบการและผู้ให้บริการในภาคอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว ในจังหวัดที่มีแหล่งท่องเที่ยวยอดนิยมและจังหวัดที่มีศักยภาพการท่องเที่ยว โดยการฝึกอบรมจะเน้นตามความต้องการและความจำเป็นของกลุ่มเป้าหมาย เน้นการสื่อสารภาษาต่างประเทศ ความรู้การบริการบนพื้นฐานความเข้าใจวัฒนธรรมของกลุ่มประเทศอาเซียน การตลาด การดำเนินธุรกิจข้ามชาติ การเจรจาต่อรอง การจัดการลูกค้า การให้บริการระดับสากล การจัดการความเปลี่ยนแปลง การปรับตัวทางธุรกิจ ความรู้ด้านการแข่งขันทางการค้าในภาคอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวและบริการในภูมิภาค และการบริหารจัดการแบบมืออาชีพ เป็นต้น
          5. แสวงหาความร่วมมือกับแหล่งเงินทุน เพื่อให้ผู้ประกอบการธุรกิจการท่องเที่ยวที่ได้รับรองมาตรฐานการท่องเที่ยวไทยจากกรมการท่องเที่ยว กู้เงินในอัตราดอกเบี้ยต่ำ ซึ่งขณะนี้อยู่ระหว่างการดำเนินการ
          6. ศึกษากฎหมายธุรกิจนำเที่ยวและมัคคุเทศก์ของประเทศในอาเซียนทั้ง 9 ประเทศ เพื่อเตรียมการปรับปรุงพระราชบัญญัติธุรกิจนำเที่ยวและมัคคุเทศก์ พ.ศ. 2551 
          7. อบรมให้ความรู้เกี่ยวกับการบริหารจัดการการประกอบธุรกิจนำเที่ยวให้มีมาตรฐานสากล 
          8. อบรมให้ความรู้เกี่ยวกับระบบบัญชี การใช้งานคอมพิวเตอร์ให้กับผู้ประกอบธุรกิจนำเที่ยว เพื่อยกระดับความสามารถในการแข่งขันในประเทศประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน (AEC)